2025年，承德钒钛以市场需求为导向、以客户服务为抓手，攻坚克难、主动作为，加快产品结构优化与市场多元化布局，在外销业务领域实现新的突破，全年液体产品外销量同比提升21.9%。

承德钒钛燕山气体公司秉持“以客户为中心”的经营理念，精准匹配市场需求，针对液氧、液氩产品属性、应用特点以及不同客户的配送时效、纯度要求等个性化需求，组建“业务+服务+技术”专项服务团队。团队通过实地走访、线上实时沟通等多元方式，动态掌握客户的用量规模、需求波动等细节，建立起“一对一”精准对接机制，确保需求响应无偏差。营销人员一方面深化与老客户的合作，扩大成熟市场份额；另一方面积极开拓新客户，通过市场调研、与同行业沟通，与多家新客户建立长期合作关系。此外，营销人员联动生产、质量等部门，保障产品交付效率与质量，提升客户满意度。同时在配送环节，通过精简物流流程、优化运输路线规划，结合调度高效指挥，保障产品以最快速度、最安全方式送达客户手中，大幅提升了客户服务满意度。（陈洋 杜冰雪）