近日，萍乡市信访工作联席会议印发《关于2019年度全市信访工作综合先进（“五无”）县区、“五无”市直单位、乡镇街的通报》，方大萍安钢铁荣获2019年度全市信访工作综合先进“五无”单位。

2019年，萍安钢铁信访工作以“热情接待，诚信服务，执行党的政策和国家的法律，坚持实事求是，一切从实际出发”为工作要求，积极贯彻落实萍乡市政府及相关部门各项要求。一是强督导，严格落实内部信访登记和承办制度，将矛盾消化在公司内部。二是搭桥梁，畅通员工信访举报渠道，通过企业论坛、微信平台，听取员工诉求，并将诉求及时准确传达，做好解释疏导工作，将矛盾化解在萌芽状态。三是夯基础，对员工群众的来信来访，依照“谁承办谁答复”的原则处理，做到及时处理，不积压、不丢失、不泄密。四是重化解，公司办公室组织有关部门、单位联合调查，各部门、单位及时掌握动态，适时疏导和缓解，最大限度地避免发生越级上访。（汤艳红 张荣）