“您好张总,咱们的订单有125.32吨正在集港,港口302.15吨货物预计下周装船…… ”
2月12日8时,他在逐一与客户交谈着,鼠标在电脑上查找客户生产、运输的信息。电话一个接着一个,他在向客户告知目前客户订单的生产、运输、货物状态等信息,并询问着客户那里的生产、库存、后期急需订单的情况。他是河钢承钢商贸上海分公司业务经理周军,作为一名党员,在疫情防控期间,他营销服务工作一直没有松懈,反而做到了更好。
经过几轮与客户的电话交谈,听到电话那边传来:“周经理,我正想着给你打电话呢,公司目前遇到点情况,刚接到国外的一个订单,目前工厂还未复工,等复工后要立即生产交货,交货期很紧张,现在厂库库存不够订单交货,急需10多吨的3.2mm厚度的65Mn开平板。”这是杭州一终端客户,客户采购经理在和他沟通。“缪总您别着急,咱们3.2mm厚度订单加工单位有规格,您稍等会我给您回电话,我和加工单位联系一下。”周军立即回复道。
周军转身拨通了加工单位的电话:“您好武总,咱们开工了吗?”他从与加工单位交谈中得知,目前加工单位刚复产,与对方说明了这个急单情况后,加工单位答应一周之内帮忙做出来,挂掉电话后他立即把这个好消息告诉了客户,对方他的工作效率表示特别满意。
周军在疫情期间工作中做表率,在疫情面前要主动站出来,坚守岗位,合理解决着当前疫情与客户端需求的关系,及时了解掌握情况,及时采取措施,做到了守土有责、守土尽责。
周军创新推进产业链深层次的合作方式,深入了解客户需求,无缝对接客户,实现产品的升级和售价的提升,累计为给客户供货工具钢45-SM、65-SM开平板订单4000余吨,售价每吨提升300元/吨,吨钢创效35元。目前,他开发的杭州萧山红旗摩擦材料有限公司产品用量河钢承钢高占比97%,并将将河钢承钢视为战略合作伙伴,进行更大规模的合作。
(田海霞 徐晶)