“这个系统太好了，我们的发声得到了迅速回应。”1月24日上午，提及河钢承钢运行的“吹哨报到系统”，正桥公司董事长金玉臣感慨地说：“过去，我们合资合作企业总是找不准反映问题渠道，耽误了不少事。现在，只要轻轻一点鼠标，河钢承钢管理部门就迅速帮助我们解决了问题，效率更快了，服务更好了。”

　　2019年新年伊始，河钢承钢为进一步深化以产线为独立市场单元的管理体制变革，更好地推行职业经理人负责制，积极构建“一线吹哨、部门报到”的工作机制，并开发了“吹哨报到系统”，让多部门的联动服务成为提升一线效率与质量的有力支撑。1月2日11时，正桥公司董事长金玉臣吹响了“第一哨”。金玉臣介绍，正桥公司主要为河钢承钢供应白灰，产品需外委第三方加工。进入冬储后，河钢承钢提高了白灰的库存指标，受第三方加工能力制约，严重影响原料储备计划完成且造成了大批物料积压。见此，金玉臣立即“吹哨”河钢承钢资源配置部，请求协调相关问题。

　　当日13时30分，收到“产线吹哨”的河钢承钢资源配置部，迅速报到。原料配置主管王秀英第一时间组织采购系统相关负责人，赶到正桥公司了解情况。王秀英回忆说：“当天下午，我们充分了解正桥公司的情况后，马不停蹄赶到第三方生产现场，迅速协调该企业增加产线，提高加工效率，缓解了正桥公司库存高的难题。” 河钢承钢资源配置部副部长孙玉娟表示，“吹哨报到系统”运行以来，资源配置部迅速转变工作角色，接到“吹哨”，快速反应，确保产线难题在24小时内得到妥善解决。

　　1月15日，河钢承钢炼铁事业部因为焦炭质量波动，“吹哨”资源配置部、生产计划部和技术质量部。三个部门相关主管人员立即成立专项小组，前往生产方查找原因。原来，由于供应焦炭的公司长期采购的一个矿种停采，造成了一级焦配料结构变化，导致了焦炭质量波动。办法总比困难多，资源配置部主管当即联系采购部门启动进口煤采购方案，帮助该公司找到替代资源;技术质量部专业技术专家帮助其制定原料结构优化方案;生产计划部召集高炉操作专家，研究炉前操作措施，将原料影响降至最低。为了保障高炉吃上“放心粮”，三个部门与该公司协商，建立了“焦炭配料调整合议制”即一级焦配料调整时，必须通过河钢承钢资源配置部及相关专家审议后方可执行，为入炉焦炭的质量稳定加了一把“安全锁”。

　　河钢承钢炼铁事业部技术室负责人刘二浩说：“‘吹哨报到系统’真是好，以前产线‘自下而上’找部室，现在只要一吹哨，部室主动来到产线解决问题，效率高，效果也好。”

　　哨声就是命令。1月11日11时52分，“管网煤气热值波动较大，严重危及钒产品质量!”河钢承钢钒钛事业部生产室科员张文强迅速“吹哨”设备管理部和生产计划部。

　　据了解，钒钛事业部所使用的混合煤气热值波动，直接影响焙烧回转窑、成品五氧煅烧窑以及五氧熔化炉窑温的稳定，致使焙烧回转窑降料量并慢转升温、五氧产线料质氧化不完全，最终造焙烧回转窑转化率不稳、残渣指标升高、五氧熔化炉熔化效果不好等问题，危及产品质量、产量。

　　设备管理部动力能源管理业务室的郭晓峰立即与钒钛事业部设备室取得联系，了解钒钛产线正常生产所需煤气热值，及时调整动力介质，在确保能源平衡的前提上，当日夜间就成功将煤气热值控制在了最佳区间。

　　此前，钒钛事业部发现煤气热值波动只能在同级事业部间协调，通过能源事业部尽量调整管网热值，缺少与主管部门沟通，治标不治本。此次，通过“产线吹哨”，从总体优化了动力介质平衡，从根本上解决了生产难题，反馈快，见效更快。

　　据河钢承钢相关负责人介绍，该系统充分赋予产线的调动召集权，部门报到后，“吹哨”一方能够在系统内对职能部门的服务进行满意、警告、黄牌、红牌等评价，强化了产线对部室服务水平和效率的监督。截至1月24日，河钢承钢“吹哨报到系统”中该公司各部室已经妥善解决产线难题11个，均收到了“满意”的好评。刘二浩表示：“部室服务水平和效率实现了双提升，我们必须‘点赞’。”

　　(田海霞)