日前，马钢冷轧总厂质量检验站针对下游汽车用户用料特点，为MR（工厂代表）人员制作了一本《MR工作手册》的小“宝典”，使MR人员能随时随地在用户现场对各类质量异议（缺陷）做出快速、准确的判定，更好地处理用户服务及抱怨和异议。

随着马钢汽车板步入高端品牌行列，各类高档汽车板产量大幅度提高，下游客户对产品质量的要求也不断提高。这要求MR人员对可能涉及的八个汽车厂家，相关的异议缺陷和各种车型各零件都能够在第一时间迅速给出各个级别的准确判定意见和识别。但是几十种缺陷，上百个标准一一准确牢记识别有一定难度，而且现行的质量标准规程体系庞大，只适合存放在办公室。为此，该站针对异议缺陷和零件识别多携带不便的现状，制作出一本封面精美、手掌大小、可翻页的小册子，大大方便了MR人员随身携带和随时查阅。 （王天松）