当前我国经济传统发展方式动力不断减弱，粗放型增长方式难以为继，必须依靠创新驱动打造发展新引擎，创新需要知识服务强力支撑和引领。如何将数据或信息转化为知识，并有效融合以提供更好的知识服务，成为现阶段创新驱动发展的迫切需求。

冶金信息网（www.metal inf o.cn）长期致力于为冶金、矿业、材料及上下游领域提供信息资源服务和知识服务，多年来为行业转型升级、企业科技创新等提供了有力的信息支撑。本文首先对冶金信息网的资源、功能、产品等进行介绍，总结了冶金信息网为钢铁企业以及耐火材料细分领域创新能力评价研究所做的信息支撑，并就冶金信息网在知识服务中遇到的一些现状进行归纳，最后从知识服务的角度对促进行业和企业技术创新提出了建议。

1 冶金信息网及其优化升级

1.1 冶金信息网简介

冶金信息网由冶金工业信息标准研究院自1997年开始投资建设，长期致力于为冶金、矿业、工程材料及上下游行业提供信息资源服务和知识服务。冶金信息网包括海量的数字资源，尤其是外文数据资源长期受到国家科技图书文献中心（NSTL）的经费支持，数据的及时性、准确性、完整性和一致性非常高，并且具有一定程度的唯一性，冶金信息网所拥有的信息资源是一座冶金知识宝库。冶金信息网和其他同类型网站相比，其数据资源种类更偏重技术信息和重要的市场信息，数据资源涵盖全球100多个国家和地区的信息，并且海外技术信息和市场信息所占比重更大，这为科技和情报工作者研究全球技术和市场提供了有力的信息支撑。

目前冶金信息网包括以下几个重要模块：情报系统、知识中心、文献中心、数据中心、产品中心、数值型数据云服务平台等。其中，情报系统主要为用户提供全球资讯信息，冶金信息网通过网络爬虫在全球范围内抓取用户重点关注的政府部门、行业学协会、企业、研究机构、高校、专业领域资讯网站等信息，并对抓取的数据进行整合、标引、关联，期望为用户提供一站式资讯信息服务。除此之外，情报系统中还包括冶金工业信息标准研究院自主开发的系列信息产品，例如《国际钢铁壹周要闻》、《全球钢铁产线动态》等，这些信息产品经过碎片化加工后供给用户使用。知识中心和文献中心目前包括了15个数据库的科技文献资源，资源类型涵盖期刊、会议、专利、标准、学位、报告、成果、电子出版物、百科、学者、机构等，共计超过1500万篇。这些数据资源通过冶金信息网自主构建的知识导航分类体系，重新按照工艺、产品、设备、流程、应用领域等本领域技术人员普遍认可的分类方式进行组织。数据中心主要为用户提供纯数值型统计数据服务，目前包括了超过15万个的数据指标种类，指标类型涉及产能、产量、储量、进出口、技经指标、消费、销量、库存等，记录总量超过1300万条。数据中心的数据不仅包括冶金领域统计数据，还涉及与冶金领域相关的汽车、建材、家电、耐火材料、焦炭、煤炭、全球经济、海运等领域的统计数据。产品中心

主要为用户提供冶金工业信息标准研究院自主开发信息产品的检索、浏览与下载服务。数值型数据云服务平台主要为用户提供数据多维分析服务，目前包括铁矿石成本库和钢铁成本库。

1.2 优化升级

2018年，冶金信息网从系统架构、数据资源、产品模块、用户体验等多方面进行了优化，更加注重从传统信息服务到知识服务的转变。

1）系统架构：为了与企业信息化等外部系统更好融合，将系统分为原始数据层、数据处理层、应用数据层、应用层和展示层，通过应用层的应用服务系统为展示层提供接口服务，冶金信息网中的功能模块、中国工程科技知识中心冶金分中心、企业信息化系统等全部基于应用服务系统提供的接口，对数据资源重新逻辑组织生成新的信息产品，通过系统架构的改变，冶金信息网能够为用户提供更加开放、融合的信息服务和知识服务。

2）数据资源：2018年，情报系统数据采集源增加>50个，科技文献数据增量>30万篇，数值型统计数据增量>20万条，电子出版物增加146本，新增OA期刊数据资源>3万篇(涉及553种期刊)，标准文献元数据计划增加>3000个。

3）产品模块：新增“一带一路”冶金知识专题模块，内容包括海外资讯、研究报告、统计数据、市场透视、技术创新、科技文献等；新增耐火材料知识专题，数据类型涵盖十多个，数据资源时间跨度最长109年、覆盖国家数>100个、覆盖机构数近700家；计划新增冶金绿色制造专题，知识体系覆盖综合基础、绿色产品、绿色工厂、绿色企业、绿色园区、绿色供应链、绿色评价与服务等；新增“一带一路”国家地区进出口数据库，主要提供“一带一路”沿线国家/地区的进出口数据分析服务。

4）用户体验：为了给用户提供更加愉悦的体验，对页面风格、样式等进行了全新设计。对首页内容化繁为简，根据用户行为统计，将用户最关注的热点资讯、信息产品、统计数据、知识专题等放在首页位置；对知识专题的管理界面、内容页面重新设计，用户使用时更加直观。

2 知识服务助力企业创新

2018年，冶金信息网主要从数据资源、信息产品、创新能力评价专项研究、平台建设四个方面对企业的技术创新起到了有力支撑。

1）数据资源：冶金信息网目前为止整合的文献数据共计1537万、纯数值型统计数据1333万，合计2870万，涉及18种语言。按照中图分类粗略统计，技术领域覆盖冶金工业、金属学与金属工艺、一般工业技术等超过20个二级中图分类领域。针对冶金信息网海量的数据资源，系统内置多套分类体系对文献重新组织，包括情报系统分类、知识导航分类、数据中心分类3个自定义分类体系，以及多个标准分类体系：专利分类体系（IPC、CPC、FI-Fterm、UC等）、标准分类体系、中图分类体系等。冶金信息网根据用户需求以及行业热点，对数据进行重新逻辑组织，预设了包括钢筋、钢管、特殊钢、汽车用钢、工程用钢、海洋用钢等32个知识专题提供给用户使用。

2）信息产品：冶金信息网目前为止提供的信息产品超过50个系列，涉及成本对标、企业情报、市场情报、技术情报、竞争力分析等，这些信息产品由专业情报团队根据用户需求开发，产品提供了完整的技术解决方案，实现了为用户提供知识服务。

3）创新能力评价专项研究：2018年，在冶金信息网的数据支撑下，冶金工业信息标准研究院冶金知识产权研究中心分别进行了“中国钢铁企业专利创新指数研究”、“耐火材料行业创新发展态势”两项研究。2018年8月8日，冶金工业信息标准研究院发布了“中国钢铁企业专利创新指数研究”成果，该项研究利用近20个专利指标，分别从专利创造、专利运营、专利保护等角度对151家中国钢铁企业的专利创新能力进行评价，并发布了最具专利创新能力和较具专利创新能力的企业名单，国家知识产权局、人民网等多家机构对该项研究成果进行了报道。2018年11月1日，在第六届上海国际耐火材料展览会耐火材料创新高峰论坛上，冶金工业信息标准研究院院长马军做了题为“耐火材料行业创新发展态势”的主题演讲，分别从全球耐火材料行业创新发展的阶段、主要国家创新发展趋势、国内外机构专利布局、创新热点等方面阐述了耐火材料领域的创新发展态势，并从国家/地区、省市、企业等多个维度对耐火材料行业创新主体的创新能力进行了评价，最后从政策引导、企业管理、示范引领、区域特色、产学研结合等角度给出了技术创新建议。

4）冶金领域知识产权运营服务平台建设：为了对钢铁行业及其细分领域、相关领域技术创新提供更好的信息支撑、知识产权评价和运营服务，冶金信息网计划搭建冶金领域知识产权运营服务平台，期望通过平台建设，对支撑创新能力评价研究的信息资源进行整合，将创新能力评价模型固化到系统中，同时也为行业的专利创造、专利运营、专利保护等提供平台运营服务。

3 共享、融合、多维服务

冶金信息网在20多年为行业提供信息服务和知识服务过程中，尤其是近年来针对企业创新能力评价研究过程中，认为知识服务在助力企业技术创新过程中还存在以下几个方面需要加强：

1）关于创新意识：作为创新主体的企业在创新意识方面不均衡，有的企业特别重视技术创新，而有的企业更看重的是经济利益；另一方面，整个钢铁以及耐火材料领域对创新成果的保护意识亟待提高，在知识产权的诉讼、许可、质押融资等方面的动作非常少。

2）关于知识服务研究：文献计量结果表明，关于冶金领域知识服务的研究几乎没有，行业领域关于知识服务的研究意识不够，冶金工业信息标准研究院作为专业领域信息和知识服务机构，有义务和责任开展更多研究。

3）关于服务：目前冶金信息网作为专业领域知识服务系统的代表，其与企业信息化系统融合程度不够深入。另外，知识服务未融入到企业技术创新管理的全流程中。

针对冶金领域知识服务目前的现状，冶金工业信息标准研究院以及冶金信息网将在以下几个方面进一步加强工作：

◆在政策制定中发挥桥梁作用：在政府、行业协会制定冶金领域知识服务相关政策中起到桥梁作用。通过相关政策引导和激励企业提高知识服务应用意识、研究意识、技术创新意识、创新成果保护意识。

◆加强冶金领域知识服务研究：结合冶金领域特色，从产品、设备、工艺流程、应用等角度多做一些领域知识服务研究，并将知识服务落到实处，为企业的技术创新提供支撑。

◆推动数据开放与共享：冶金信息网将对其数据资源更加开放，惠及更多的企业。同时，也鼓励企业利用冶金信息网平台对其数据资源进行共享。

◆提高冶金信息网与其他系统之间的融合程度：推动冶金信息网与企业信息化系统之间的融合，融合到企业技术创新的全过程；推进冶金信息网与中国工程科技知识中心冶金分中心之间的数据融合。

◆多维服务模式：冶金信息网将在服务模式上更加多样化，不断增强用户体验，适时推出移动端知识服务；对用户行为分析画像，提供针对性更强的个性化知识服务方案；帮助用户完成数据整合，根据用户关注以及行业热点，推出更多知识服务专题。

◆继续支撑创新能力评价研究：从数据资源建设、评价模型构建等多方面继续支撑针对行业、企业的创新能力评价研究，促进企业创新意识、保护意识的提高。

《国家创新驱动发展战略纲要》提出：到2020年我国进入创新型国家行列，到2030年跻身创新型国家前列，到2050年建成世界科技创新强国。希望通过冶金信息网的建设，对冶金及相关行业的技术创新起到支撑和引领，为国家创新驱动发展战略的实施做出贡献。 （杨宏章 付静）