钢铁行业是国民经济的重要基础产业，疫情期间面临着前所未有的挑战。中国宝武发起成立的欧冶云商股份公司是中央企业10户员工持股试点企业之一，是依托互联网、物联网、大数据等技术手段，以“服务型生产体系”商业模式打造的集交易结算、物流仓储、加工配送、金融与技术服务等为一体的钢铁服务平台。新冠肺炎疫情发生以来，欧冶云商有效发挥钢铁生态圈智慧服务功能作用，不断创新商业模式，真正做到业务在线、管理在线、协同在线，为保障钢材顺畅交易和流通、助力钢铁行业复工复产发挥了积极作用。

一、全流程在线钢材交易服务，全面提升客户营销效率。经过近年来业务发展，欧冶云商在商品发布、在线交易、货物交割、业务跟踪、资金结算等全业务流程均已实现在线化，并提供PC端和移动端双平台支持。疫情发生以来，欧冶云商发挥互联网优势，应用欧冶平台，帮助企业实现采销业务全流程线上化，减少与客户不必要的现场沟通及信件往来，实现业务“线上替代”，全面提升了营销效率。疫情期间，欧冶电商平台为宝武、首钢、本钢、唐钢、山钢日照、新余、重庆万达薄板、安阳冷轧等110多家上游钢厂和6200多家中小微用户提供了线上交易服务，达成770万吨钢材交易。

二、供应链物流资源整合，保障客户钢材按期交付。疫情导致很多仓库封路，员工无法正常复工，一些原来长期合作的货主无法继续选择原有仓库合作方，需要应急调整，但缺乏有效的信息渠道。欧冶云商利用线上平台力量，整合生态圈物流资源，依托覆盖全国的仓库网络数据整合和分析能力，远程协作、快速设计开发，紧急上线“全国仓库动态查询”功能，向钢铁生态圈的伙伴们提供包括地区异常仓库查询、仓库复工时间查询、运输方式查询等便利功能。目前，物流资源已覆盖全国31个省市、1100余家仓库。疫情期间，欧冶云商为1万多家货主提供了仓储及进出库服务，累计运输钢材达300多万吨，及时安全的把产品送到客户手中，避免了部分钢厂堵库、用户停产风险，最大限度满足了用户按期交付需求，解决了平台用户的燃眉之急，为客户保供交货提供了有力支撑。

三、业务创新持续推进，积极开展订单交易服务。2019年10月欧冶云商旗下上海钢铁交易中心正式上线订单交易。订单交易是钢厂提前2-6个月将产能以订单形式预售，用户定金申购订单锁定钢厂产能，订单经过发售、转让、定货申报等交易环节，最终达到百分百履约、交付，实现订单从共性化交易到个性化交付的转化。面对新冠肺炎疫情，上海钢铁交易中心迅速建立“远程办公、网络协同”的开市运营方案，2月3日9：00即正常开市，运营团队采用“现场 网络办公”相结合的方式，通过网络方式与用户沟通，辅导用户进行交易操作，同时积极调研钢厂开工、用户复工情况，响应市场需求，提供实时、高效、全方位的订单交易服务。疫情期间，已经为宝钢股份、韶钢、鄂钢、八钢、马钢、昆钢等多家钢厂提供产能订单的预售服务，累计投放9000吨产能预售订单，以T 2（提前2个月预售）、T 3预售期为主，交易品种包括螺纹钢、热卷、钢坯等多个品种。