在第39个全国“质量月”活动之际，走进方大特钢，一条条“向质量要效益，以质量求发展”“强化质量意识，提升服务质量”的宣传标语，一场场质量知识培训、竞赛和改进活动的开展，烘托出浓厚的“质量月”活动氛围。

据了解，该公司“长力”“海鸥”商标认定为江西省著名商标；弹簧扁钢获“全国用户满意产品”称号和全国冶金产品实物质量金杯奖；热轧带肋钢筋、弹簧扁钢、钢板弹簧、冷镦用热轧盘条获江西名牌产品称号……一项项品牌荣誉凸显了方大特钢一直致力于“以质量占领市场，以服务赢得客户”的经营理念。

该公司负责人坦言，他们始终推行“全员、全流程、多维度、多角度”的质量管理模式，强化内部管理，实行下道工序对上道工序质量追索，形成质量倒逼机制，促进各工序质量精准控制能力提升，工序间质量联动。如针对铁水磷含量的问题，该公司炼铁厂、炼钢厂加强沟通，联动攻关，严控原料质量，优化配料成分，改进工艺操作，精准控制磷含量。对于工作中形成的好经验、好工艺，该公司注重总结、提炼，形成工艺制度、作业标准严格执行，持续提高质量管理体系运行的有效性。今年1—8月，该公司铁水综合合格率达100%，钢坯、钢材综合合格率均达99.94%以上。

与此同时，他们坚持“用户的需求就是努力的方向”的质量理念，加强市场调查和用户走访，全面了解用户需求，并实行“一户一策”，为客户提供个性化服务。针对市场对超厚截面产品的需求，加强新品研发力度，研制开发出51CrV4（75×55）、52CrMoV4（100×56）矩型超厚截面弹簧扁钢新品，将矩型厚截面弹扁的规格拓展到35—56mm厚度；针对东风汽车公司对厚截面弹簧扁钢提出的探伤质量需求，安排专人进行对接，灵活调整生产工艺，优化炼钢成分，采取清洁冶炼；针对高速公路、地铁用螺纹钢对弧形弯曲要求精度高，立即优化精轧工艺、改进上冷床控制等；针对客户对ER50-6焊丝钢盘条拉拔性能的要求，在调整、优化控轧控冷工艺参数，提高产品质量稳定性的同时，深入用户加工现场科学指导加工应用。

“可靠的品质、贴心的服务，获得了客户的认可和信赖。”据该公司负责人介绍，今年5月开始，南昌地铁2#、3#线陆续使用方大特钢“海鸥”牌螺纹钢；7月，该公司与江西远成汽车技术股份有限公司签订战略合作框架协议，进一步巩固了弹簧扁钢国内市场，使弹簧扁钢国内市场占有率多年稳居行业第一位；该公司开发的1215低碳环保型含硫易切削钢，投放市场后得到了用户的广泛认可和好评，2015年易切削钢占市场份额45.33%左右，位居国内第一，8月份首次实现易切削钢产品出口，迈出了跻身国际市场的重要一步。（罗霞 张志龙）