临近3.15消费者权益日，3月5日开始，陕钢集团以决胜终端为重点，策划开展为期四个月的“彰显品牌价值、战疫情促合作”主题活动，通过全员全系统开展战疫情、扩商贸、树品牌、促合作活动，加大品牌宣传与推广力度，进一步净化钢材市场环境，维护用户权益，促进厂商合作关系，助力终端销售，提升经营工作质量。

上下动员，吹响“集结号”

为助力“禹龙”品牌客户实现“战疫情，促复产”，更好维护品牌形象服务客户，推进营销战略落地，陕钢集团上下高度重视，成立了党委书记、董事长杨海峰任组长的活动领导小组，详细制定活动方案，组织协调督导活动推进。活动分为启动准备、宣传推广、改进总结、巩固成果四个阶段进行，从发动全员参与并组建专业团队开始，到开展打假维权、客户走访、品牌宣传、产品推介、意见收集、课题调研、战疫情慰问客户等系列活动，再到收集意见建议、攻克盲点、政策配套、系统改进提升，最终形成常态化的品牌宣传、产品推介、销售服务，促进厂商合作关系，提升终端销量，彰显“禹龙”品牌价值。

系统走访，下好“先手棋”

此次活动的重点是提升售前、售中、售后服务水平，提高用户满意度。陕钢集团制定了详细的走访交流计划，通过支持供、运、销上下游合作客户防疫抗疫，展示陕钢担当，巩固合作关系，共克时艰、实现共赢。同时，积极走访区域市场内的新建与拟建大型终端项目，集中开展品牌宣传与产品推介、打假维权与售后服务活动，充分听取客户意见和建议，全力拓展陕西省内重点工程直供领域，提升“禹龙”品牌终端销量与终端市场的占有率。

企地联动，打好“主动仗”

打假维权是维护客户利益的关键点。陕钢集团树立“一家人共事”理念，所属各单位团结协作，密切配合，相互支持，共同做好市场调研走访和“禹龙”品牌声誉维护。陕钢集团分为岭北和岭南两个战略区域，由各子公司牵头与地方工商、质检、公安等执法部门沟通联系，做好打假维权、市场监督检查、假冒信息确认、客户意见收集、处理结果跟踪及新改版材质书的宣传等工作，充分借助地方执法力量，维护用户权益，对假冒伪劣等侵权情况进行严厉打击。与此同时，陕钢集团还统筹安排了《陕钢信息化转型与客户业务对接情况》《禹龙品牌使用情况》两项课题调研，深入一线终端用户，了解客户所思所想所虑，持续改进提升信息化建设和品牌管理工作。

此次活动为期四个月，旨在认真贯彻落实中央和陕西省政府关于打赢疫情防控阻击战，促进经济平稳健康发展的精神，落实陕煤集团主要领导做好疫情防控与企业当前各项工作的讲话要求和两级“三会”精神，抓住国家加大基建投资力度的市场机遇，充分发挥陕钢集团品牌营销、技术质量、品种规格、售后服务等专业优势，提升用户价值增值服务工作，树立企业良好形象，助推陕钢集团实现疫情防控与生产经营双胜利。 （李长庆 郭尚斌）