“您好张总，咱们的订单有125.32吨正在集港，港口302.15吨货物预计下周装船……”2月12日8时，他在逐一与客户交谈着，鼠标在电脑上查找客户生产、运输的信息。电话一个接着一个，他在向客户告知目前客户订单的生产、运输、货物状态等信息，并询问客户那里的生产、库存、后期急需订单的情况。他是河钢承钢商贸上海分公司业务经理周军，在疫情防控期间，他营销服务工作一直没有松懈，反而做到了更好。

周军在与一个杭州终端客户的电话交谈中了解到，该客户刚接到国外的一笔订单，目前工厂还未复工，等复工后要立即生产交货，交货期很紧张，现在厂库库存不够订单交货，急需10多吨3.2毫米厚度的65Mn开平板。为解客户燃眉之急，周军立刻拨通加工单位的电话，在交谈中得知，目前加工单位刚复产，与对方说明当前有个加急订单情况后，加工单位答应一周内帮忙加工出来。挂掉电话后，他立即把消息告知杭州终端客户，客户对他的工作效率非常满意。

在疫情期间。周军工作上做表率，主动站出来坚守岗位，合理解决当前疫情与客户端需求的关系，及时了解掌握情况，及时采取措施，做到了守土有责、守土尽责。

周军工作中不断创新推进产业链深层次的合作方式，深入了解客户需求，无缝对接客户，实现了河钢承钢产品的升级和售价的提升，累计为客户提供工具钢45-SM、65-SM开平板订单4000余吨，售价每吨提升了300元，吨钢创效达35元。目前，周军开发的杭州一家摩擦材料有限公司的产品用钢量河钢承钢占比高达97%，该公司还将河钢承钢视为战略合作伙伴，表示下一步要进行更大规模的合作。 （田海霞 徐晶）