3 月10 日，在中集集团进行服务的河钢承钢技术工程师邢俊芳带来好消息：新研发的高端品种—— 含钒高强耐候钢C550NH，全部用于新型超薄耐候集装箱板制作，实现集装箱重量减少了10%以上。

　　中集集团是行业领先的物流装备和能源装备供应商，河钢承钢是其指定供应商之一。双方合作以来，河钢承钢实现了产品规格全覆盖，含钒极薄规格供应量更是逐月提升。

　　从最初的分批次单品种供应到如今的大批量多品种直供，得益于河钢承钢坚定不移地走以市场和客户为导向的产品高端路线，持续将优质资源向客户倾斜，走在客户前面，引领客户需求。

　　河钢承钢组建了公司层领导协调+中层领导包保+客户经理+客户工程师“四位一体”的专属服务工作组，为每个客户分别设置专属服务包保期限，在期限内完美解决客户特定技术质量问题。包保服务与客户的高管、采购、生产、技术、质检等相关业务部门建立全方位的客户关系。采取“客户呼叫、服务报到”的新模式，对接市场的协调能力和客户服务保障能力实现快速提升。

　　河钢承钢将技术团队、研发力量和高素质工程师嵌入到客户端，团队中既有一线技术人员，又有涉及产品工艺等领域的专业精英，服务的对象是40 余家战略大客户。他们在开展贴身式服务的基础上，运用专业技能，为客户提供更加全面的服务， 加快实现产品由“客户适用型”向“未来需求型”转变，联手打造产业链，形成合作共赢的良好局面。

　　“我们与客户建立名副其实的‘一对一’服务模式，通过提供嵌入式营销服务精准识别客户需求，为客户专属研发能够在市场中‘站得住脚’的新产品。”河钢承钢板带产品研发师刘爱民说。

　　今年以来，河钢承钢为客户提供钢铁材料解决方案的能力持续提升，差异化竞争优势显现：含钒汽车大梁钢和车轴钢在强度级别全覆盖的基础上，为高端客户定向研发新品种4 个，深受天津星马汽车、黑旋风锯业等高端大客户青睐;含钒高强产品应用于冬奥会、雄安新区、粤港澳大湾区等20 余个国家重点工程项目，在推进产品增值业务上取得了突破性进展;化工级钒产品、金属钒等一系列新品海外销量同比提升6.8%。

　　(孔庆保)