9月份以来，河钢承钢以全国质量月活动为契机，深化营销机构改革，不断提升市场服务水平，进一步拓展产品增值业务。

　　活动中，该公司紧盯“市场”和“客户”，坚持“一切为了满足客户的需求”理念，创新营销管理模式，成立现货、工程、深加工、板带品种、棒线品种五个中心板块，定人、定责、定时、定标的以客户结构调整带动产品结构提升，有针对性的为客户“拿方案，解问题”。加强服务渠道建设和布局，深层次挖掘客户高端需求，从单一产品销售转变为技术营销、服务营销、联合攻关，着力培育高端、终端客户群。树立全新服务理念，提供“嵌入式”服务，满足客户深层次需求。组建以服务理念新、服务质量优、服务效率高、服务能力强的营销团队，为客户提供一对一差异化服务。建立业务链条的上下游客户关系，确保密切配合、精准对接，提高业务链运行质量和效率。积极发挥营销团队专业优势，前期介入终端用户的生产制造、技术交流等环节，为客户提供经营全方位增值服务，建立长期的、稳固的、极具粘性的客户关系，全面提升服务水平。

　　(徐晶)