随着萍安钢铁产品销售业务的不断拓展,为了进一步优化产品质保书开具流程,萍安钢铁自动化部、技术中心、销售公司的工作人员组成“攻关团队”,相继开发出“萍安钢客户查询系统”、“质保书分销开具系统”以及“专用客户快速查询系统”,满足了客户及时、便利、准确获取产品质保书信息的需求。
据了解,“客户查询系统”是在网络“大数据”平台中生成质保书后上传至FTP服务器,客户通过炉批号、车号、交货单号等信息在线查询和打印质保书。后来,在这种查询方式的基础上,攻关团队充分挖掘MES系统潜力,以“互联网 ”为手段,扎实制定标准、编写软件和操作要求,又研发出了客户“质保书分销开具系统”,使得客户可以在分销产品时自主开具、打印产品对应性更好的质保书。近期,针对相关客户销售方式多样、质保书开具工作量大的实际情况,攻关团队又开发出“专用客户快速查询系统”,客户只需要输入批组号就能快速查询到所需的产品质保书,而且方便下载打印。
目前三大系统上线运行成效显著,不仅有利于不同类型客户在销售产品时选择所需方式开具针对性的质保书,同时保障了质保书开具信息的真实性和便捷性,获得客户的好评。(刘建萍)