为“工业4.0”发展助力，在新产品研发生产上，河钢邯钢以高端客户群“倒逼”产品结构调整，集中优势技术力量，大力开发市场适销对路新产品。今年1-6月份，河钢邯钢成功开发新产品70个，比计划增加了20个；品种钢比例达80%，同比提高16%，形成了“开发一批、生产一批、见效一批”的良好生产局面。

优秀人才资源聚集到产线。

河钢邯钢整合科研技术力量，汇集了全公司精英人才，成立了高端产品“产、销、研”技术攻关团队，借助河钢集团钢研总院、东北大学产业研究院技术力量；依托国家级企业技术中心、博士后工作站等平台，以市场需求为导向，以满足客户个性化需求为标准，将科技领军人才等近4000名各类人才聚集到产线，为平均2.6天开发一个新产品夯实了基础，为技术创新奠定了人才支撑。

高端客户群“倒逼”新产品开发。河钢邯钢加强高端客户群开发，加强营销队伍建设，把客户分为A、B、C三个等级。A类客户就是 “大客户”，即战略性客户、高端客户、直供客户。目前，河钢邯钢拥有各类客户500多家，其中A类客户近100家。利用高端客户群“倒逼”新产品开发提档上量，今年上半年，开发的高强汽车板马氏体钢MS980、MS1180等，达到国内领先水平。

树立特钢服务理念。河钢邯钢不断深化大客户服务体系，树立特钢服务理念，遵循PDCA的循环模式，为客户提供个性化和增值服务；此外，还以EVI先期介入等服务模式为突破口，与高端客户实施“实验室＋试验基地”合作方式，通过与客户联合开发新产品，让客户优先于其他企业使用当前最新产品带来的明显效益收获。（吴兆军）